SeniorApp to platforma, która ułatwia zamawianie usług opiekuńczych i codziennego wsparcia dla seniorów oraz ich rodzin. Łączy aplikację mobilną, wersję webową i zaplecze administracyjne w jednym systemie, dzięki czemu korzystanie z usług jest proste, bezpieczne i wygodne.
Branża
Opieka i Seniorzy
Rodzaj działalności
Startup
Realizacja i wsparcie
2019 – obecnie
Technologie
React Native
React + Vue3
Node + Java Spring
O projekcie
Celem projektu było stworzenie intuicyjnego rozwiązania cyfrowego, które odpowiada na realne potrzeby osób starszych, ich bliskich oraz opiekunów. W ramach realizacji powstał spójny ekosystem obejmujący aplikację mobilną, platformę webową, panel administratora i system do zarządzania opieką, wspierający zarówno zamawianie usług, jak i obsługę wykonawców, rozliczeń oraz bieżącej administracji platformą.
SeniorApp działa jako marketplace usług pomocowych i opiekuńczych, w którym użytkownicy mogą szukać wsparcia dla siebie lub bliskich, a opiekunowie i wykonawcy zarządzać swoją ofertą, stawkami, dostępnością i obszarem działania.
Nasza rola
Aplikacja mobilna
(iOS / Android)
Aplikacja webowa
Panel administratora
DevOps AWS
Wewnętrzny system do zarządzania rozliczeniami i procesami biznesowymi
Kluczowe funkcjonalności
- aplikacja mobilna i platforma webowa do zamawiania usług oraz obsługi użytkowników, opiekunów i wykonawców,
- wyszukiwanie i rezerwacja usług na podstawie lokalizacji oraz dostępnych osób w okolicy,
- obsługa różnych typów usług, m.in. opiekuńczych, porządkowych, technologicznych, leczniczych i dodatkowych,
- możliwość zamawiania usług dla siebie, członka rodziny lub bliskiej osoby,
- panel opiekuna do zarządzania profilem, usługami, stawkami, nieobecnościami, obszarem działania i danymi do faktury,
- wirtualny portfel i obsługa rozliczeń na platformie, w tym wypłata środków przez wykonawców i doładowania portfela,
- system ocen, opinii i weryfikacji użytkowników zwiększający bezpieczeństwo współpracy,
- panel administratora i zaplecze do zarządzania całą platformą oraz procesami opieki
„Their teamwork was commendable.”
Thanks to Sysmo.pl – rozwiązania IT’s work, the platform gained 45,000 users. The team was responsive to the client’s needs, and internal stakeholders were particularly impressed with the service provider’s team dynamic.
60 tys+
Zadowolonych użytkowników
Zadowolonych
użytkowników
12 tys+
Opiekunów
w aplikacji
Wyzwania w projekcie
1
Zaprojektowanie systemu dostępnego dla użytkowników o niskim poziomie zaawansowania technologicznego
Jednym z kluczowych wyzwań było stworzenie rozwiązania prostego i intuicyjnego dla seniorów oraz osób potrzebujących wsparcia, a jednocześnie wystarczająco rozbudowanego dla rodzin, opiekunów i administratorów. Publicznie komunikowana misja SeniorApp oraz nacisk na łatwą obsługę pokazują, że dostępność i prostota interfejsu były jednym z fundamentów projektu.
2
Połączenie bezpieczeństwa i wygody w modelu marketplace usług opiekuńczych
Drugim istotnym wyzwaniem było zbudowanie zaufanego środowiska, które łączy osoby szukające pomocy z opiekunami i wykonawcami usług. Wymagało to wdrożenia mechanizmów weryfikacji, ocen, bezpiecznych płatności i sprawnego zarządzania zleceniami, tak aby platforma była jednocześnie wygodna operacyjnie i wiarygodna dla użytkowników.
Kluczowe korzyści
Dla użytkownika systemu
- Dla seniorów i ich rodzin SeniorApp oznacza łatwiejszy dostęp do potrzebnych usług w jednym miejscu. Użytkownicy mogą szybko znaleźć pomoc w swojej okolicy, zamówić usługę dla siebie lub bliskiej osoby, korzystać z intuicyjnej platformy przez telefon albo komputer i wybierać spośród sprawdzonych wykonawców.
- Po stronie opiekunów i wykonawców system daje przejrzyste narzędzia do oferowania usług i zarządzania pracą. Mogą oni określać stawki, obszar działania i dostępność, przyjmować zlecenia, budować wiarygodność przez opinie oraz wygodnie zarządzać zarobionymi środkami.
Dla zamawiającego system
- Dla właściciela produktu wdrożenie oznaczało stworzenie kompletnego, skalowalnego środowiska do obsługi marketplace’u usług dla seniorów i ich rodzin. Zamiast rozproszonych procesów organizacja zyskała spójny system obejmujący aplikację mobilną, web, panel administracyjny oraz narzędzia do zarządzania opiekunami, usługami, rozliczeniami i codzienną operacyjnością platformy.
- Dodatkową wartością biznesową jest możliwość rozwijania oferty wokół jednego ekosystemu cyfrowego: od usług podstawowych, przez opiekę, po usługi partnerów i dodatkowe modele współpracy. Taki system wspiera rozwój produktu, automatyzuje część obsługi i porządkuje procesy po stronie organizacji.
Skorzystaj
z bezpłatnej wyceny swojej aplikacji
